Одним из ключевых навыков успешного лидера является умение слушать, что помогает преодолевать внутренние барьеры и развиваться в этой области. Гарвардская Школа Бизнеса, известная своими экспертами, предлагает решения на этот счет. Профессора Джек Зенгер и Джозеф Фолкман считают, что хороший слушатель способен вдохновить и улучшить восприятие информации в разговоре. Коуч Мюриэл Уилкинс и основатель консалтинговой компании Джен Су изучают препятствия в слушании и пути их преодоления. Специалист по SEO Рон Фридман обсуждает методы снижения эмоциональной напряженности в рабочих беседах. Ральф Николс и Леонард Стивенс рассматривают влияние эмоций на восприятие информации, в то время как Кристин Риордан, президент Университета Адельфи, предлагает три способа улучшить эмпатическое слушание, взглянув на ситуацию глазами другого человека.

Сборник статей HBR «карманного формата» на темы общения осознанного слушания.

Harvard Business Review – ежемесячный научно-популярный журнал, посвященный различным вопросам управления бизнесом. Издается с 1922 года Гарвардской школой бизнеса.

Авторы журнала и статей, входящих в книги серии HBR guide, – ведущие консультанты по вопросам управления временем, лидерству, научно обоснованному подходу к работе, руководители известных компаний, ученые, психологи и коучи.

Что на самом деле значит слушать. Хороший слушатель заряжает вас энергией и проясняет ваше мышление - Джек Зенгер и Джозеф Фолкман
Что мешает слушать. Разрушьте свои внутренние барьеры - Джен Су и Мюриел Уилкинс
Умение слушать. Как ваши эмоциивлияют на то, что вы слышите - Ральф Николс и Леонард Стивенс
Три способа слушать с эмпатией - советы для лидеров. Смотрите на вещи с их точки зрения - Кристин Риордан
Если хотите стать блестящем лидером, научитесь присутствию. Будьте внимательны к тому, где находится ваше внимание. Р. Хугард Ж. Картер - Расмус Хугард, Жаклин Картер
Как научиться слушать. Помогайт другим делиться - Сара Кармайкл, интервью с Марком Гоулстоном
Хотите, чтобы человек передумал. Молчите и слушайте. Оставьте свое мнение и узнайте, что мотивирует других - Нилофер Мерчант
Как разрядить эмоционально напряженный разговор с коллегой. Развивать отношения, когда только слушать недостаточно - Рон Фридман
Умение слушать помогает людям измениться. Прежде чем давать обратную связь, выслушайте своих сотрудников - Гай Ицхаков и Авраам Клюгер
Если вы тот, кому коллеги изливают душу. Подвержены ли риску ваша продуктивность и психическое здоровье - Сандра Робинсон и Кира Шабрам
Как справиться с внутренним голосом. Когда нужно слушать своего внутреннего критика, а когда нет - Питер Брегман