Разреши конфликт. Почему полезно и не страшно спорить, ругаться и отстаивать свою точку зрения
Автор: Андрей Кёниг
Читает: Андрей Кёниг
Андрей Кёниг – консультант-психолог, эксперт по управлению конфликтами. Принял участие в успешном разрешении более 1000 споров самого разного уровня и масштаба.
В основу книги лег уникальный тренинг, который автор проводит более десяти лет. На нем Андрей Кёниг объясняет, что конфликт – это выгодное всем участникам коммуникации противостояние сторон. Именно «внутри» конфликта люди наконец начинают откровенно говорить о своих целях, вскрывают блокирующие коммуникацию противоречия, получают шанс начать взаимодействие с чистого листа. Эта книга – увлекательное руководство по тому, как сделать конфликт мощнейшим ресурсом переговоров. Не избегать его, а управлять им и добиваться желаемого.
В своей книге автор предлагает конкретные приемы, подходы и методики, чтобы:
• понимать и распознавать конфликты разных уровней;
• предотвращать их или, наоборот, успешно разрешать;
• перестать попусту растрачивать энергию в конфликтных ситуациях и научиться максимально эффективно доносить свои мысли до других.
1 отзыв на Разреши конфликт. Почему полезно и не страшно спорить, ругаться и отстаивать свою точку зрения
Книга очень интересная и полезная. В ней дается структура, виды конфликта, методы воздействия. Слушала книга несколько раз. 1 раз ознакомительно, т.к. очень было интересно » а что там дальше». А вот потом уже вдумчиво — для понимания